MARKEN­FÜHRUNG IST UNTERNEHMENS­FÜHRUNG

Lange Zeit wurden Markenführung und Unternehmensführung als zwei verschiedene Aufgabenbereiche betrachtet. Markendienst ist angetreten, um diese Denkweise zu überwinden.

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Über uns

KREATIV

Jeder etablierte Standard war mal eine fixe Idee. Deshalb pflegen wir eine gesunde Skepsis gegenüber allem, was strategisch immer schon gut und richtig war. Wer sich für Markendienst entscheidet, sucht kein Schema-F, sondern eine individuelle und lösungsorientierte Beratung.

DATENBASIERT

Daten sind für uns kein notwendiges Übel, sondern eine der wichtigsten Quellen unserer Inspiration. Wir lesen in komplexen Datensätzen, wie Menschen, Marken und Märkte funktionieren. Unsere Stärke ist die Vermittlung dieser Erkenntnisse – und ihre Übersetzung in konkrete Empfehlungen.

INTERDISZIPLINÄR

Mit Experten aus verschiedenen Fachrichtungen bietet Markendienst eine enorme Bandbreite an Wissen, Können und Erfahrung. Interdisziplinäres Arbeiten ist für uns ebenso selbstverständlich wie die aktive Beteiligung unserer Kunden in jeder Phase des Beratungsprozesses.

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Referenzen

MARKEN MIT PERSÖNLICHKEIT

Unsere Kunden schätzen unseren unverstellten Blick und generalistischen Beratungsansatz, der über Branchengrenzen hinausgeht.

Adidas Logo
Lidl Logo
Rügenwalder Mühle Logo
Consors Bank Logo
Weleda Logo
Das Erste Logo
Reno Logo
Schwartau Logo
Hornbach Logo
Parship Logo

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REFERENZEN

UNSERE KUNDEN

ADIDAS
Sichtung und Bewertung internationaler Datenlagen.

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LIDL
Verschiedene Projekte für LIDL Dienstleistung (Deutschland) und LIDL Stiftung (international).

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RÜGENWADLER MÜHLE
Beratung auf dem Weg vom traditionellen Wursthersteller zum Veggie-Pionier.

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CONSORSBANK
Unterstützung bei der Transformation zur digitalen Vollbank.

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WELEDA
Entwicklung einer globalen Markenidentität im Spannungsfeld zwischen Anthroposophie und Mainstream.

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DAS ERSTE
Übersetzung des ARD internen Markenleitbilds in eine einende Brand Story.

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RENO
Re-Positionierung von Deutschlands zweitgrößtem Schuhhändler.

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SCHWARTAUER WERKE
Punktuelle Unterstützung bei der Markenentwicklung im Konfitüren- und Riegelmarkt.

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HORNBACH
Sichtung und Bewertung bestehender und potenzieller Mediaagenturen.

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PARSHIP.DE  
Entwicklung einer Markenidentität mit Wirkung nach innen und außen.

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OTTO
Sichtung und Bewertung bestehender und potenzieller Mediaagenturen.

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BREE COLLECTION
Fokussierung der Marke auf Kernwerte und Kernzielgruppen.

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DAK
Sichtung und Bewertung bestehender und potenzieller Mediaagenturen.

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CEWE
Sichtung und Bewertung bestehender und potenzieller Mediaagenturen.

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1. FC NÜRNBERG
Aktivierung des Markenpotenzials und Steuerung des Clubs als Marke.

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ELITEPARTNER.DE
Schärfung des Markenprofils in Abgrenzung zum Marktführer parship.de

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DAS CHARAKTERMARKEN-PROJEKT

Der repräsentative Charaktertest mit mehr als 200 nationalen und internationalen Marken.
Sind Sie dabei?

Persönlichkeit und Haltung sind die "Soft Skills" der Marke. Das Charaktermarken-Projekt zeigt, wie stark die Beziehung zwischen Mensch und Marke durch Charaktereigenschaften beeinflusst wird.

Im Rahmen des Projekts werden mehr als 200 Marken auf ihre inneren Werte untersucht – mit zukunftsweisenden Erkenntnissen für Marken- und Unternehmenslenker.

www.charaktermarken.com

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Haltung

GRENZEN ÜBERWINDEN

Marken sind mehr als „Marketing“ – und sie können mehr als „Kunden glücklich machen“. Im Spannungsfeld zwischen Zielgruppen und Wettbewerbern brauchen Marken eine klare Haltung.

KLARE HALTUNG? MARKEN IM VERGLEICH.

Quelle: Charaktermarken 2017. Alle Branchen und den aktuellen Stand des Projekts finden Sie unter charaktermarken.com

Woran wir glauben:

Marken, Zielgruppen und Wettbewerber stehen in einer komplexen wechselseitigen Beziehung zueinander. Wer diese Beziehung erfolgreich gestalten will, braucht eine umfassende Strategie – und den Mut, Barrieren abzubauen. Egal ob die Schranken im Kopf oder die Silostrukturen im Unternehmen: Wir glauben, dass Markenführung über solche Grenzen hinaus gehen muss. Deshalb beraten wir mit Sinn für unternehmerische Prozesse und mit Blick auf das große Ganze.

Was uns antreibt: 

Empirische Forschung, intuitives Denken und pragmatisches Handeln sind für viele Unternehmen drei verschiedene Paar Schuhe. Wir sind angetreten, um diese Grenzen im Dienst der Marke zu überwinden.

Wie wir arbeiten:

Ein guter Rat kommt nicht von oben herab, sondern aus einem tiefen Verständnis Ihrer Marke und sämtlicher Stakeholder. Unser Beratungsprozess bringt Unternehmenslenker, Marketingverantwortliche und Markenbotschafter an einen Tisch. So helfen wir Ihnen, Abteilungsgrenzen zu überwinden und sichern einen nahtlosen Übergang von der Theorie zur Praxis.

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Menschen

QUERDENKER IM DIENST DER MARKE

NEUE SICHTWEISEN AUF MARKEN UND MÄRKTE

Charakter Verbundenheit

Quelle: Charaktermarken 2017. Alle Branchen und den aktuellen Stand des Projekts finden Sie unter charaktermarken.com

Routine ist uns seit jeher suspekt. Deshalb setzen wir auf Menschen, die es gewohnt sind, gewohnte Schemata in Frage zu stellen.

Erfahrung trifft Innovation

Markendienst verbindet langjährige Expertise in der Markenführung mit dem Elan eines Start-up-Unternehmens. Mit unseren Experten aus den Fachrichtungen Analyse, Strategie, Kreation, Media und Unternehmen bietet Markendienst eine enorme Bandbreite an Wissen, Können und Erfahrung.

Beratung auf Augenhöhe

Interdisziplinäre Teams, flache Hierarchien und kurze Dienstwege prägen unsere Kultur. Wir glauben, dass Unternehmensberatung auch ohne Allüren auskommt. Mit dieser Haltung begegnen wir nicht nur unseren Kollegen, sondern auch unseren Kunden und ihren externen Dienstleistern.

Dr. Harald Berens, Olaf Oldigs, Lutz Meyer, Karl Georg Musiol

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Menschen

DAS MARKENDIENST-TEAM

MANAGEMENT

Dr. Harald Berens

Lutz Meyer

Karl Georg Musiol

Olaf Oldigs

MITARBEITER

Laura Combüchen

Cornelia Corley-Skawran

Lukas Gomber

Paul Greis

Susanne Heinz

Hauke Jansen

Svea Kessler

Saskia Klenk

Julia Kohlberger

Christoph Olschowsky

Kersten Persson

Niklas Remark

Florian Schürmann

Susanne Soldo

Gianluca-Daniele Speranza

Carolin Thoma

Dr. Katharina Thomas

Lukas Waidelich

Vitalia Yapparova

ASSOZIIERTE PARTNER

Ingolf Christian Ernst

Martin Friedel

Lars Wöbcke

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Beratungsansatz

CHARAKTER MACHT DEN UNTERSCHIED

Marken können von Menschen viel lernen. Zum Beispiel den Unterschied zwischen reiner Zweckbeziehung und echter, emotionaler Bindung.

In der Beziehung zwischen der Marke und ihren Zielgruppen ist nicht nur Leistung gefragt – es geht um sehr viel mehr. Während Produkte und Services zunehmend austauschbar werden, rücken innere Werte immer stärker in den Fokus. Charakter ist die Königsdisziplin für alle Marken und Unternehmen, die eine langfristig erfolgreiche Beziehung zu ihren Zielgruppen anstreben.


Im Spannungsfeld zwischen den Erwartungen der Zielgruppen und dem Druck des Wettbewerbs gibt es keine einfachen Lösungen. Deshalb beraten wir Marken und Unternehmen nicht nach Schema-F, sondern in einem individuell abgestimmten Prozess. Ohne Markenesotherik, ohne Buzzword-Bingo – aber mit starkem Hang zur praktischen Umsetzung in Ihrer Organisation.


„MARKE“ IST EINE FRAGE DES CHARAKTERS

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Arbeitsweise & Kompetenzen

BERATUNGS­BAUSTEINE

Beratungsbausteine in der Analyse-Phase:

Zu Beginn eines jeden Projekts analysieren wir den Status quo und die spezifischen Herausforderungen Ihrer Marke im Kontext von Wettbewerbern und Zielgruppen. Dabei verbinden wir klassische Markt- und Sozialforschung mit innovativen Messmethoden zu einem maßgeschneiderten Analysetool. Wir unterstützen Sie bei der Sichtung, Interpretation und Visualisierung vorhandener Daten oder führen komplett neue Forschungsprojekte für Ihre Marke durch.


  • Stakeholder-Analysen

  • Marktraum-Analysen (Markt / Marke / Wettbewerber / Zielgruppen)

  • Touchpoint- und Customer Journey-Analysen

  • Resonanz-Effekt-Test (RET)

  • Segmentierung (Markt / Wettbewerb / Zielgruppen)
  • Potenzial-Analysen
  • Predictive Modelling

  • Forschungs- und Methodenberatung

  • Media-Analysen

  • Markendiagnostik und -monitoring

  • KPI-Entwicklung

  • Data Usability

  • Datenvisualisierung / Dashboarding (Tableau)

Beratungsbausteine in der Strategie-Phase:

In gemeinsamen Workshops und auf Basis einer gründlichen Analyse definieren wir zielführende Strategien für Ihren Markenerfolg. Dabei betrachten wir Marken nicht nur auf der Sachebene, sondern in ihrer vielschichtigen Beziehung zu internen und externen Zielgruppen. Unser persönlichkeitsbasierter Ansatz hilft Marken und Unternehmen, den eigenen Charakter zu schärfen und unabhängig von einzelnen Touchpoints eine klare Handschrift zu entwickeln.


  • Kontextbasierte Unternehmens-, Marken- und Mediastrategie

  • Markenidentität, Ziele und Kernwerte

  • Charakter, Haltung und Persönlichkeit, Manifestierung

  • Corporate Storytelling, Brand Storytelling, Narrativ, Kontextualisierung

  • Zielgruppenprofile, Persona

  • Customer Journey, Customer Experience Journey

  • Positionierung

Beratungsbausteine in der Umsetzungs-Phase:

Eine Strategie ist nur so gut wie das, was sie bewirkt. Markendienst unterstützt Ihre interne Organisation, Ihre Mitarbeiter und Ihre externen Kommunikations-Partner dabei, beschlossene Markenstrategien mit Leben zu füllen und langfristig im Tagesgeschäft des Unternehmens zu verankern.

  • Leitlinien und Faustregeln zur agilen Markensteuerung
  • Corporate Design, Corporate Language, Corporate Culture
  • Portfolio-Management
  • Agentur-Briefing (Kreativ, Media)
  • Pitch-Beratung (Kreativ, Media)
  • Leistungsbewertung (Kreativ, Media)
  • Vertragsoptimierung (Kreativ, Media)

Partner­unternehmen

Norstat Deutschland GmbH

Norstat Deutschland GmbH ist ein hochqualitativer Anbieter für Marktforschungsdaten und führender Felddienstleister in Europa. Unter Einsatz präziser Forschungsmethoden erhebt Norstat Daten zu jedem gewünschten Thema und jeglicher Zielgruppe. Das Angebot erstreckt sich vom eigenen Online-Panel über die Programmierung von Online-Fragebögen bis hin zur Rekrutierung von Teilnehmern für qualitative Studien.

www.norstat.de

StatArts GmbH – Service für Marktforschung

StatArts GmbH ist zuverlässiger Partner für Marktforschungs-Projekte aller Größenordnungen. StatArts trägt Sorge für den reibungslosen Ablauf nationaler und internationaler Studien, unternimmt Kundenbefragungen und macht Social Media-Analysen.

www.statarts.de

Krämer Marktforschung GmbH

Krämer Marktforschung GmbH ist nach einer dynamischen Entwicklung eines der führenden Feldservice Institute in Europa. Neben dem deutschlandweit tätigen Interviewer-Feld deckt Krämer Marktforschung GmbH mit eigenen Teststudios alle Facetten der Feldforschung ab. Die direkte Kommunikation mit Konsumenten und Meinungsführern ist ein Garant für authentische Daten und die zeitnahe Übersetzung in Strategien und Entscheidungsvorlagen.

www.kraemer-germany.com

Qubidu GmbH

Qubidu begleitet Unternehmen im Rahmen der Digitalen Transformation. Begleiten heißt dabei nicht nur ein Konzept zu erstellen, sondern direkt Lösungen umzusetzen und diese gemeinsam im Unternehmen einführen zu können. Neben Webseiten und Apps auf Basis einer innovativen eigenen Softwareplattform, entwickelt Qubidu individuelle Lösungen als App oder WebApp zur Digitalisierung der Geschäftsprozesse von KMU.

www.qubidu.com

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Fakten

MARKENDIENST KOMPAKT

Wir können Ihnen viel erzählen. Aber es geht auch ganz auf die Schnelle. Hier gibt es Zahlen und Fakten auf einen Blick.

Fakten über Markendienst:

  • Gegründet 2012 in Hamburg.
  • Tätigkeitschwerpunkte: Marken- und Marktanalysen, Marken- und Unternehmensstrategie, Umsetzungsberatung für Kommunikation und Media.
  • Inhabergeführt und unabhängig.
  • 22 Mitarbeiter.
  • Standorte Hamburg und Nürnberg.

Das Charaktermarken-Projekt von Markendienst:

  • Mehr als 200 Marken.
  • Jährliche Erhebung:
    2015: 2.043 Interviews.
    2016: 4.572 Interviews.
    2017: 5.006 Interviews.
  • Kompaktwissen zum Einfluss von Charakter, Haltung und Persönlichkeit auf den unternehmerischen Erfolg von Marken.

www.charaktermarken.com

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Kontakt

MARKENDIENST DIREKT

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Markendienst Hamburg

Musiol Oldigs Meyer Markendienst GmbH
Rödingsmarkt 20
20459 Hamburg

T. +49 (0)40 368 09 69-80
info@markendienst.com

Markendienst Nürnberg 

M.O.M. Markendienst Nürnberg GmbH
Ostendstraße 196
90482 Nürnberg

T. +49 (0)911 517 096-00
info@markendienst.com